Spécialisation et allègement des processus de gérance immobilière par l’équipe ESG

L’importance croissante de la durabilité, tant d’un point de vue écologique que social, place la gérance immobilière face à de nouveaux défis. L’exploitation de bâtiments équipés d’installations photovoltaïques et le développement exponentiel de l’électromobilité exigent notamment un savoir-faire spécifique et de nouveaux processus. Pour répondre à ces exigences, nous avons mis en place un service spécialisé dans la durabilité qui allège non seulement la charge de travail des équipes opérationnelles, mais augmente également considérablement le transfert de connaissances et l’efficacité.

L’équipe Durabilité de Livit, de g. à dr.: Ramona, conseillère en durabilité, Roland, chef d’équipe, et Sarah, spécialiste de l’immobilier durable

Des processus uniformes pour des projets durables

L’importance croissante de la durabilité impose de nouvelles exigences à la gérance immobilière. En 2021, il était donc grand temps de créer un centre de compétence pour la durabilité, qui se compose désormais de trois personnes. Nous veillons ainsi à ce que les questions de durabilité soient traitées de manière uniforme, compétente et efficace.

Installations PV: les construire et les exploiter efficacement

Le développement des installations photovoltaïques n’est pas seulement une tendance, il est désormais obligatoire en vertu de la loi sur l’énergie à partir d’une certaine taille de bâtiment. Jusqu’alors, chaque projet photovoltaïque représentait un défi individuel pour la gérance et la comptabilité immobilière. Différents modèles de décompte et l’absence de directives rendaient les processus inefficaces. Aujourd’hui, notre service Durabilité veille à ce que les processus soient clairs et uniformes grâce à un soutien global et à des formations régulières. Des processus et des modèles standardisés pour la communication avec les locataires simplifient le travail et empêchent que des ressources précieuses soient gaspillées à cause de réinventions constantes. Cette approche structurée nous permet de mettre en œuvre des projets photovoltaïques plus rapidement, efficacement et écologiquement, et de gérer de manière compétente les bâtiments équipés d’une installation photovoltaïque.

L’électromobilité: des solutions intelligentes pour une infrastructure en pleine croissance

Avec la multiplication des bornes de recharge électriques, une solution remaniée et professionnelle pour le décompte de l’électricité de recharge est devenue indispensable. La facturation initiale via les charges ou les systèmes de décompte individuels n’étaient plus pratiques pour la comptabilité de centaines d’immeubles. Grâce au service spécialisé Durabilité, les processus ont été simplifiés et une collaboration avec Swisscharge a été mise en place, de sorte que le système de décompte est désormais uniforme, centralisé et nettement plus simple. En outre, la charge de travail des gestionnaires est d’autant plus allégée que le service Durabilité coordonne la collaboration de manière transversale, de l’installation à l’exploitation en passant par la facturation, et forme nos partenaires d’installation et prestataires à notre processus et aux prescriptions. 

Ce «standard Livit» de l’électromobilité sert à améliorer d’une part la qualité et d’autre part l’efficacité, ce qui permet de créer des infrastructures de recharge durables et peu coûteuses en matière de construction et d’exploitation. 

Saisie précise des données pour des décisions et des distinctions durables

Pour les propriétaires immobiliers qui s’orientent de plus en plus vers les normes de durabilité telles que le GRESB, saisir de manière précise des données énergétiques et de consommation joue un rôle central. La collecte de ces données était jusqu’alors une tâche manuelle et donc chronophage pour nos gestionnaires. Le service spécialisé Durabilité a professionnalisé ce processus et l’a, autant que possible, automatisé. Les nouveaux rapports sur les données de consommation présentent les données sous forme granulaire, de sorte que même les exigences complexes des propriétaires peuvent être représentées. Par exemple, l’électricité de recharge pour les voitures électriques ainsi que la consommation d’énergie dans les logements vacants sont indiquées séparément dans l’évaluation des bâtiments. De plus, la délivrance des factures d’énergie et d’eau aux propriétaires ou aux entreprises tierces mandatées par ces derniers a été centralisée et automatisée. 

Dans l’ensemble, ces améliorations ont entraîné une forte diminution des demandes individuelles des propriétaires à l’égard de la gérance, ainsi que des demandes de précisions sur les données fournies, car nous procurons à notre clientèle des données exactes et fiables. Les propriétaires en ont surtout besoin pour leurs rapports relatifs à la durabilité, leurs notations et leurs labels de construction.

Développement des compétences et accompagnement des collaborateurs et collaboratrices

Une autre avancée décisive de notre équipe Durabilité est la formation continue de nos collaborateurs et collaboratrices. Les programmes de formation continue ciblés les aident à comprendre les processus et les tâches spécifiques à leur domaine, à acquérir des connaissances spécialisées dans la durabilité et à se tenir au courant des dernières évolutions.

La spécialisation du service Durabilité allège non seulement la charge de travail de nos équipes opérationnelles et optimise nos processus internes, mais offre également une valeur ajoutée évidente à notre clientèle. Grâce à des processus standardisés, à une saisie précise des données et à des interlocuteurs et interlocutrices spécialistes, nous garantissons une gérance immobilière durable, orientée vers l’avenir et de grande qualité. Les propriétaires immobiliers peuvent ainsi avoir l’assurance que nous mettons en œuvre leurs objectifs de durabilité de manière efficace et professionnelle.