Les visites: clés d’une expérience réussie

Comment un lotissement intergénérationnel a été loué avec succès

À Bâle, notre équipe de location s’est pleinement investie dans la commercialisation d’un bien passionnant qui a pu être entièrement loué avant la date d’emménagement malgré une situation initiale difficile. Cette équipe bien rodée a réussi à mettre en valeur le caractère innovant du complexe et a su transformer les visites sur le chantier en une expérience inoubliable. 

Appartement témoin avec home staging professionnel

À Allschwil, dans le canton de Bâle-Campagne, 169 appartements de charme ont été construits dans quatre blocs. Ils ont été visités pendant la construction, puis loués. Le projet de première mise en location Allverte était différent des autres: doté d’une garderie et d’une maison d’habitation pour personnes âgées, le lotissement offre de la place à des locataires mixtes répartis en plusieurs générations. Il faut dire que le modèle de l’habitat intergénérationnel a le vent en poupe. Aujourd’hui, cependant, de tels projets sont encore rares. Notre équipe de location a su habilement donner vie à ce concept prometteur sans oublier de mettre en avant les autres avantages de l’immeuble dans ses outils de commercialisation. Les nouveaux locataires bénéficient par exemple de services pratiques comme un système Smart Home, des boîtes aux lettres numériques, des espaces verts et communs, des voitures et vélos électriques partagés ainsi qu’une production d’électricité durable fournie par des installations photovoltaïques.

Quant à la maison pour personnes âgées avec service d’aide et de soins à domicile, elle a été exclusivement louée à des personnes de 60 ans et plus ayant droit à des prestations complémentaires. Ce projet un peu différent dans sa nature a lui aussi nécessité une approche spécifique de la part de notre équipe. Outre le strict respect des directives de la commune, il a fallu faire preuve de tact et d’empathie sociale. Même en tenant compte de ces exigences et du ralentissement des processus qui en a résulté, nos spécialistes ont pu louer tous les appartements.  

S’amuser et prendre des selfies en tenue de chantier

La recherche d’un appartement avec plusieurs dates de visite à prévoir peut s’avérer fastidieuse, et ce d’autant plus que la visite ô combien épique des nouveaux appartements à Allschwil a offert un changement dans ce domaine. Les visites ont eu lieu pendant que les travaux de construction battaient leur plein. La nature même du chantier rendait encore difficile l’accès aux appartements, les ascenseurs n’étant toujours pas en service ni l’électricité raccordée. Ce sont précisément ces circonstances pour le moins authentiques qui ont fait de cette visite sur place organisée par notre équipe motivée une expérience unique. 

En concertation avec la direction des travaux, certaines précautions de sécurité (vêtements de protection, zones d’accès fermées) ont été scrupuleusement respectées. Armés des bottes jaunes, d’un casque et d’une lampe de poche, les locataires potentiels ont semble-t-il apprécié cette visite d’un genre un peu différent. multipliant sur le chantier photos du gros œuvre et selfies plus décontractés. Cette visite originale a en tout cas permis de démarrer le nouveau contrat de location du bon pied.

Sur place avait été dépêché Boris, notre commercial junior

Un engagement sans faille pour une satisfaction totale

Le travail collectif a été primordial dans la commercialisation de ce projet. L’équipe de location de la succursale de Bâle s’est réparti les visites et les réponses aux demandes, pendant que la permanence sur les lieux était assurée par le biais de rendez-vous individuels axés sur le client. L’équipe était présente sur le site plusieurs fois par semaine tout au long de la journée – la plupart du temps en binôme ou trinôme. La coopération interrégionale a d’ailleurs permis de dégager des capacités suffisantes à cet effet. La direction des locations a hiérarchisé les ressources en fonction des besoins et un conseiller en location de Zurich a été engagé pour venir en renfort du projet Allverte.

Outre le succès de la location, nous sommes particulièrement satisfaits des retours positifs des propriétaires:

Ces derniers ont été informés en temps utile de l’évolution des locations via des rapports réguliers. Le petit plus fourni par nos spécialistes a été si bien accueilli que nous pouvons d’ores et déjà nous féliciter d’avoir été sélectionnés pour le projet suivant, lequel comprendra la commercialisation d’appartements et de surfaces commerciales rénovés. 

Vous avez vous aussi un projet de location dans lequel nous pourrions faire montre de nos talents de commercialisation? N’hésitez pas à nous contacter.