Livit, pour un immobilier local, qualitatif et humain

Livit, pour un immobilier local, qualitatif et humain

Installée au numéro 1 de la rue Jargonnant à Genève depuis le 1er novembre 2018, Livit Genève est une agence immobilière fortement ancrée au niveau régional et dont la quarantaine de spécialistes présents à Genève disposent d’une connaissance approfondie du marché local. Active dans toute la Suisse, les clients de Livit bénéficient non seulement d’un savoir-faire régional, mais aussi d’un grand professionnalisme dans le suivi des processus, garantissant ainsi un haut niveau de qualité. Cela lui permet d’assurer une croissance régulière et de disposer d’une organisation pérenne. Rencontre avec une équipe dynamique au coeur de Genève, portée par Sébastien Gloor, responsable de la succursale genevoise.

En l’année 2020, rythmée par de nombreuses mesures sanitaires, comment votre société s’est-elle organisée?

Livit est considérée, dans le domaine, comme un pionnier en matière de numérisation. Cela nous a énormément aidé pendant la crise, car nous avons pu poursuivre notre activité en télétravail et ce du jour au lendemain. Depuis le début de la crise, Livit a ainsi pu placer ses collaborateurs au centre de ses préoccupations et assurer une sécurité sanitaire maximale, sans péjorer le service à la clientèle. Nous avons reçu notamment de très beaux compliments de plusieurs clients, qui n’ont même pas réalisé que les employés n’étaient plus physiquement au bureau. Nous avons pu développer et maintenir un cercle vertueux de confiance entre nos collaborateurs et leur hiérarchie, préservant ainsi les échanges, tout en améliorant l’efficacité de nos prestations.

En parlant de numérique, avez-vous d’autres perspectives de développement?

Oui, en effet, nous disposons déjà d’un portail de relocation numérique qui a permis de réduire de trois semaines le délai entre la résiliation et la relocation et nous travaillons intensément sur différentes plates-formes. Notre portail dédié aux locataires a été lancé en octobre et s’est révélé très efficace dans le cadre du Best of Swiss Apps. L’application myLivit a même été nommée au Master of Swiss Apps – et a remporté le prix de la meilleure application en Suisse. Le but est également d’étendre ce portail à nos fournisseurs et nos propriétaires, pour créer une plus-value de gestion autour du bien immobilier entre les différents acteurs.

Expliquez-nous votre fonctionnement et vos prestations de services.

Livit est avant tout un prestataire de services spécialisé dans la gestion locative d’immeubles. Une trentaine de spécialistes en gérance à Genève oeuvrent quotidiennement dans le maintien et le développement des biens immobiliers qui nous sont confiés par différents propriétaires. Nous disposons d’une équipe spécialisée dans la gestion et la relocation de nos biens commerciaux et résidentiels, qui est autant active dans la relocation que dans la mise en valeur du bâti. Nous sommes capables d’offrir une palette complète de prestations de gérance à 360°. De plus, et afin de nous épauler dans nos différentes activités et dans la gestion du cycle de vie de nos immeubles, nous disposons d’architectes qualifiés dans notre service de gestion de construction. Enfin, nous apportons également des solutions dans le domaine du facility management grâce à notre société fille Livit FM, proactive sur tout le territoire suisse.

Quels sont vos plus grands défis?

En notre qualité de prestataire de services, notre but est de satisfaire nos clients propriétaires comme nos locataires. Nous devons être capables, en tant que conseillés spécialisés, d’apporter des solutions innovantes à nos partenaires. Il est important pour nous d’aller plus loin que la simple exécution et d’être en mesure de jouer continuellement notre rôle de conseil. Les exigences de notre métier ont évolué et nous devons y répondre et être capables de nous réinventer en permanence.

Que répondez-vous aux gens qui vous assimilent uniquement à la gérance des grands clients institutionnels?

L’avantage pour les clients de Livit est que nous pouvons offrir les deux: le savoir-faire régional, mais aussi le professionnalisme et la qualité de la grande entreprise. Nous disposons, à Genève comme dans toutes les agences de Suisse, de spécialistes locaux formés et qualifiés pour répondre aux demandes de nos clients genevois. Nous avons une vision de notre domaine tournée vers l’avenir et disposons d’une dynamique et d’une force importantes pour satisfaire aux exigences de nos clients. Notre agence est et reste avant tout une agence à taille humaine, où nous privilégions les valeurs morales et éthiques. Nous fonctionnons comme une grande famille dont le leitmotiv quotidien est la satisfaction de notre clientèle.

Source: REGIES IMMOBILIERES